LÍNGUA PORTUGUESA:
Leitura e
compreensão de textos, incluindo o significado contextual de palavras e expressões;
reconhecimento do tema ou da ideia global do texto; Apreensão da ideia nuclear
e das ideias secundárias de um parágrafo; noções de locutor e interlocutor (de quem
fala e para quem fala); Aplicação dos conceitos de coerência e coesão; As relações
de causa, consequência, condição, concessão, tempo, oposição, comparação, conclusão,
dentre outras; Gêneros textuais, com o reconhecimento de suas finalidades comunicativas;
A intertextualidade; Relações de referenciação e substituição entre partes do
texto.
MATEMÁTICA:
Teoria dos
conjuntos, Frações, razões e proporções. Sistema métrico decimal. Regra de três
simples e compostas. Porcentagem. Conhecimentos básicos sobre Geometria, semelhança,
áreas e figuras planas. Sistema monetário brasileiro. Sistema Métrico Decimal. Unidades de peso e medidas. Noções de
probabilidade.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Conhecimentos
básicos de Administração: conceito, campo de aplicação, características básicas
das organizações, natureza e finalidade; Processo Organizacional: planejamento,
organização e controle; Arquivo: sistemas e métodos de arquivamento; Protocolo:
recepção, classificação, registro e distribuição de documentos; Elaboração de
documentos: Ofícios, cartas e despachos; Conhecimentos básicos da área de pessoal:
jornadas de trabalho; controle de férias; documentação para admissão de
pessoal; Noções básicas de compras: análise de fornecedores e pesquisa de
preços; Conhecimentos básicos de estoque: estocagem de produtos e giro de
materiais; Patrimônio: controle dos bens patrimoniais, distribuição e baixa;
Noções de contratos; Qualidade no atendimento ao público; Comunicação
Interpessoal: uso construtivo, comunicação formal e informal, ruídos na
comunicação.
