LÍNGUA PORTUGUESA:
Leitura e
compreensão de textos, incluindo o significado contextual de palavras e expressões;
reconhecimento do tema ou da ideia global do texto; Apreensão da ideia nuclear
e das ideias secundárias de um parágrafo; noções de locutor e interlocutor (de quem
fala e para quem fala); Aplicação dos conceitos de coerência e coesão; As relações
de causa, consequência, condição, concessão, tempo, oposição, comparação, conclusão,
dentre outras; Gêneros textuais, com o reconhecimento de suas finalidades comunicativas;
A intertextualidade; Relações de referenciação e substituição entre partes do
texto.
MATEMÁTICA:
Teoria dos
conjuntos, Frações, razões e proporções. Sistema métrico decimal. Regra de três
simples e compostas. Porcentagem. Conhecimentos básicos sobre Geometria, semelhança,
áreas e figuras planas. Sistema monetário brasileiro. Sistema Métrico Decimal. Unidades de peso e medidas. Noções de
probabilidade.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Documentação:
Conceito, importância e finalidade; Arquivo: conceito, importância e
organização; Qualidade no Atendimento ao público; Conhecimentos básicos de
pagamento e recebimento de valores; Relações Humanas no Trabalho; Qualidade na
prestação de serviços; Segurança e Higiene no ambiente de Trabalho; Comunicação
Interpessoal: uso construtivo, comunicação formal e informal, ruídos na
comunicação; Noções de estocagem.
