LÍNGUA PORTUGUESA:
Compreensão
e interpretação de texto. Modos de organização textual: descrição, narração e
dissertação. Coesão e coerência textuais. Níveis de linguagem. Variedades da
língua. Uso informal e formal da língua. A norma culta. Uso da língua e
adequação ao contexto. Elementos da Comunicação. Funções da Linguagem. Figuras
de linguagem. Sinônimos, antônimos, homônimos, parônimos. Polissemia. Denotação
e conotação. A norma culta. Uso e adequação da língua à situação de
comunicação. Ortografia. Acentuação Gráfica. Estrutura e processos de formação
de palavras. Flexão nominal e verbal. Processos de coordenação e subordinação
(valores semânticos). Pronomes: emprego, forma de tratamento e colocação.
Emprego de tempos e modos verbais. Regência nominal e verbal. Concordância
nominal e verbal. Crase. Pontuação. Correspondência oficial.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
Conceitos
básicos. Software, hardware e redes. Noções de Microsoft Windows Seven. Editor
de texto Microsoft Word 2007. Planilha Eletrônica Microsoft Excel 2007.
Conceitos de Internet e Intranet. Internet Explorer 8. Correio eletrônico
Microsoft Outlook 2007. Cópias de segurança (backup). Conceito e organização de
arquivos (pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de
armazenamento de dados.
MATEMÁTICA E NOÇÕES DE LÓGICA:
Números
inteiros, racionais e reais. Razões e proporções, divisão proporcional, regra
de três simples e composta e porcentagens. Juros simples e compostos. Taxas de
juros: nominal, efetiva, equivalentes, proporcionais, real e aparente. Rendas
uniformes e variáveis. Planos de amortização de empréstimos e financiamentos.
Cálculo financeiro: custo real efetivo de operações de financiamento,
empréstimo e investimento. Inflação, variação cambial e taxa de juros. Análise
de investimentos: método do valor anual uniforme equivalente, método do valor
presente, método da taxa interna de retorno, taxa mínima de atratividade.
Noções de Lógica.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Noções de
Gestão Governamental (A) Práticas de gestão governamental no Brasil e seus
resultados: processos de trabalho; gestão da Informação, avaliação e
monitoramento de políticas públicas (Portal da Transparência (B) Instrumentos
de planejamento de médio/longo prazos no Estado de Minas Gerais: Plano Mineiro
de Desenvolvimento Integrado (PMDI 2011/2030) e Plano Plurianual de Ação
Governamental - (PPAG 2012/2015). Lei de Diretrizes Orçamentárias e Lei
Orçamentária Anual. (C) Lei de Responsabilidade Fiscal: princípios, objetivos,
efeitos no planejamento e no processo orçamentário. (D) Os controles interno e
externo. Responsabilização e Prestação de Contas. Lei de Acesso à Informação.
(E) Formas de gestão de serviços públicos: formas de supervisão e
contratualização de resultados - parcerias estado e sociedade;
horizontalização; pluralismo institucional; redes interorganizacionais. (F)
Gestão de Pessoas: Liderança, Gerenciamento de Conflitos, Gestão por
Competência, Motivação, Avaliação de Desempenho, sistemas de incentivo e
responsabilização; flexibilidade organizacional; trabalho em equipe; mecanismos
de rede. (G) Gestão por resultado. Noções de Administração:
Administração Geral: departamentalização: conceitos, tipos e princípios. Delegação
de poderes: centralização e descentralização. Funções essenciais da
organização: técnica, financeira, segurança, contábil, administrativa,
operações e pessoal. Funções administrativas: planejamento, organização,
direção e controle. Comunicação. Manuais, regulamentos, normas organizacionais.
Recepção: informações, encaminhamento, atendimento à
clientes, registro, manuseio e transmissão de informações. Atividades de
Protocolo e Registro: Serviço de protocolo e arquivo: tipos de arquivo,
acessórios do arquivo, fases do arquivamento: técnicas, sistemas e métodos.
Protocolo: recepção, classificação, registro e distribuição de documentos.
Expedição de correspondência: registro e encaminhamento. Noções de Direito
Administrativo: Administração Pública. Estrutura administrativa: conceito,
elementos e poderes do Estado; organização do Estado e da Administração;
entidades políticas e administrativas; órgãos e agentes públicos. Atividade
administrativa: conceito; natureza e fins; princípios básicos; poderes e
deveres do administrador público; o uso e o abuso de poder. Processo
Administrativo. Controle da Administração Pública: controle administrativo;
controle legislativo; controle pelo Tribunal de Contas; controle judiciário.
Lei 9.784/99. Noções da Lei de licitações (8.666/93) e Pregão
Presencial e Eletrônico (10.520/02). Noções sobre referencial legal da
Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE): Lei nº 869, de 05/07/1952
(Estatuto dos Funcionários Públicos Civis do Estado de Minas Gerais); Lei nº
15.298, de 6/8/2004 (Cria a OGE); Lei Delegada nº 134, de 25/01/2007; Lei
Delegada nº 180, de 20/01/2011; Lei Complementar nº 116, de 11/01/ 2011,
(Prevenção e a punição do assédio moral na Administração Pública Direta e
Indireta do Poder Executivo); Decreto nº 43.885, DE 04/10/2004 (Código de
Conduta Ética do Servidor Público e da Alta Administração Estadual); Decreto
45.722, de 6 de setembro de 2011 (Dispõe sobre a organização da OGE); Decreto
nº 45743, de 26/09/2011 (Institui a Política de Atendimento ao Cidadão no
Âmbito da Administração Pública Estadual); Decreto 45.969, de
24/05/2012(Regulamenta o acesso à informação no âmbito do Poder Executivo.);
Decreto nº 46.060, de 05/10/2012 (Regulamenta a Lei Complementar nº 116).
