LÍNGUA
PORTUGUESA:
1. Interpretação de texto. 2. Ortografia
oficial. 3. Acentuação gráfica. 4. Pontuação. 5. Emprego das classes de
palavras: substantivo, adjetivo, numeral, pronome, verbo, advérbio, preposição
e conjunção;: emprego e sentido que imprimem às relações que estabelecem. 6.
Vozes verbais: ativa e passiva. 7. Colocação pronominal. 8. Concordância verbal
e nominal. 9. Regência verbal e nominal. 10. Crase. 11. Sinônimos, antônimos e
parônimos. 12. Estrutura e formação de palavras. 13. Adequação vocabular.; 14.
Variação lingüística. 15. Organização sintática da frase.
NOÇÕES
DE INFORMÁTICA:
1. Componentes de um computador: hardware e
software. 2. Arquitetura básica de computadores: unidade central, memória:
tipos e tamanhos. 3. Periféricos: impressoras, drivers de disco fixo
(Winchester), disquete, CD-ROM. 4. Noções sobre os Sistemas Operacionais
Windows XP/7 BR: conceitos, ícones, atalhos de teclado, uso do teclado, uso do
mouse, janelas e seus botões, diretórios e arquivos (uso do Windows
Explorer/Computador): tipos de arquivos, localização, criação, cópia e remoção
de arquivos, cópias de arquivos para outros dispositivos e cópias de segurança,
uso da lixeira para remover e recuperar arquivos, uso da ajuda do Windows. 5.
Uso do Word 2010 BR for Windows: conceitos, ícones, atalhos de teclado,
entrando e corrigindo texto, definindo formato de páginas: margens, orientação,
numeração, cabeçalho e rodapé definindo estilo do texto: fonte, tamanho,
negrito, itálico e sublinhado, impressão de documentos: visualizando a página a
ser impressa, uso do corretor ortográfico, criação de textos em colunas,
criação de tabelas, criação e inserção de figuras no texto. 6. Noções de
Internet: conceitos, características, sites de busca, pesquisa, ícone, atalhos
de teclado, navegação e uso dos recursos dos browsers Internet Explorer 9 BR,
Firefox Mozilla e Google Chrome. 7. Uso do Excel 2010 BR for Windows:
conceitos, células, ícones, atalhos de teclado, criando e corrigindo planilhas,
funções, expressões, definindo formato, margens, orientação, numeração,
definindo estilos do texto: fonte, tamanho, negrito, itálico e sublinhado,
impressão de planilhas visualizando a página a ser impressa, uso do corretor
ortográfico, criação e inserção de figuras na planilha, gráficos, uso dos
recursos. 8. Uso do Powerpoint 2010 BR for Windows: conceitos, slides, ícones,
atalhos de teclado, criando e corrigindo apresentações, formatos, margens,
orientação, numeração, definindo estilos do texto: fonte, tamanho, negrito,
itálico e sublinhado, impressão de apresentações visualizando a página a ser
impressa, uso do corretor ortográfico, criação e inserção de figuras nas
apresentações, transições, animações, uso dos recursos.
RACIOCÍNIO
LÓGICO-ANALÍTICO:
1. Lógica: proposições, valor-verdade
negação, conjunção, disjunção, implicação, equivalência, proposições compostas.
2. Equivalências lógicas. 3. Problemas de raciocínio: deduzir informações de
relações arbitrárias entre objetos, lugares, pessoas e/ou eventos fictícios
dados. 4. Diagramas lógicos, tabelas e gráficos. 5. Conjuntos e suas operações.
6. Números naturais, inteiros, racionais, reais e suas operações. Representação
na reta. 7. Unidades de medida: distância, massa e tempo. 8. Representação de
pontos no plano cartesiano. 9. Álgebra básica: equações, sistemas e problemas
do primeiro grau. 10. Porcentagem e proporcionalidade direta e inversa. 11.
Seqüência, reconhecimento de padrões, progressões aritmética e geométrica. 12.
Juros. 13. Geometria básica: distâncias e ângulos, polígonos, circunferência,
perímetro e área. 14. Semelhança e relações métricas no triângulo retângulo.
15. Medidas de comprimento, área, volume. 16. Princípios de contagem e noção de
probabilidade.
LEGISLAÇÃO
INSTITUCIONAL:
1. Constituição da República Federativa do
Brasil - Saúde. 2. Constituição Estadual - cap. Saúde. 3. Diretrizes e bases da
implantação do SUS. 4. Organização da Atenção Básica no Sistema Único de Saúde.
5. Lei nº 10.205, de 21 de março de 2001, que regulamenta o § 42 do Art. 199 da
Constituição, relativo à coleta, processamento, estocagem, distribuição e
aplicação do sangue, seus componentes e derivados e estabelece o ordenamento
institucional indispensável à execução adequada dessas atividades. 6. Decreto
nº 3.990, de 30 de outubro de 2001 - regulamenta o Art. 26 da Lei nº 10.205, de
21 de março de 2001, que dispõe sobre a coleta, processamento, estocagem,
distribuição e aplicação do sangue, seus componentes e derivados, e estabelece
o ordenamento institucional indispensável à execução adequada dessas
atividades.7. Decreto nº 5.045, de 8 de abril de 2004, que dá nova redação aos
artigos. 32, 42, 92, 12 e 13 do Decreto nº 3.990, de 30 de outubro de 2001, que
regulamenta os dispositivos da Lei nº 10.205, de 21 de março de 2001. 8.
Portaria MS 1.353 de 13 de Junho de 2011 , DOU 1 de 14.06.2011. 9. Resolução
RDC 57 de 16 de Dezembro de 2010. 10. Lei nº 3415 de 1982, alterada pelas Leis
nº (s) 4.186/84, 4.831/85 e 6.880/90, que autorizou a criação da Fundação
Pró-Sangue. 11. Estatutos da Fundação Pró-Sangue - Decreto Estadual nº
41.628/97, alterado pelo Decreto nº (s) 44.784/00 12. Lei de Acesso a
Informação - Lei Federal nº 12.527/2011, Decreto Estadual nº 58.052/12. 13.
Noções de Biossegurança e EPIs.
CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS:
Conhecimento e habilidade em operação de
centrais telefônicas para estabelecimento de comunicação interna e externa.
Manuseio de listas telefônicas, lista de assinantes por ordem de nome. Lista de
assinantes por ordem de endereço. Lista classificada. Ligações urbanas.
Ligações interurbanas nacionais. Discagem Direta à Distância (DDD) - utilização
dos serviços de DDD - tarifas. Ligações internacionais: discagem via
telefonista. Discagem Direta Internacional (DDI). Ética profissional. Papel da
telefonista. Organização do trabalho. Metodologia de atendimento ao público
(contato telefônico). Aparelhos de PBX e PABX. Utilização de Equipamentos de
Proteção Individual (EPIs).
