MATEMÁTICA:
1. Números e operações: resolução de
situações-problema, compreendendo diferentes significados das operações,
envolvendo números naturais, inteiros, racionais e irracionais; tradução de
situações-problema por equações e inequações do 1º e 2º grau; resolução de
situações-problema que envolvem porcentagem e juros; razão e proporção;regras
de três simples e compostas; expressões numéricas; número de lados dos
polígonos; Medidas: resolução de situações-problema envolvendo grandezas
(capacidade, tempo, massa, temperatura...);
PORTUGUÊS:
1. FONÉTICA E FONOLOGIA: Divisão silábica e
classificação das sílabas, ORTOGRAFIA. Palavras com: e, i,o, u, ei, ou, j, g,
c, ç, s, ss, x, sc, xc, z, ch; ENCONTROS VOCÁLICOS. PALAVRAS PARÔNIMAS E
HOMÔNIMAS; ACENTUAÇÃO GRAFICA; PONTUAÇÃO: vírgula, ponto e vírgula,
dois-pontos, reticências, aspas e travessão, ponto final, interrogação,
exclamação; VERBO E TEMPO VERBAL: presente, passado e futuro; CATEGORIAS
GRAMATICAIS: Substantivos e Artigos: classificação, flexão e emprego; Adjetivos
e Numerais: classificação, flexão e emprego; Pronomes: suas espécies, emprego,
pronomes de tratamento, colocação pronominal; Advérbio: conceito e
classificação. Preposição, conjunção e interjeição. TERMOS DA ORAÇÃO: sujeito,
predicado e complemento; COMPREENSÃO DE TEXTOS: Interpretação e crítica;
ANÁLISE MORFOLÓGICA E SINTÁTICA: morfológica: indica a classe gramatical a que
pertence a palavra, também com forma, gênero, numero, grau, pessoa, tempo...
Análise sintática: indica a função ao de cada palavra na oração. Sintaxe:
coordenação e subordinação de termos e de orações; concordância verbal e
nominal.
INFORMÁTICA
BÁSICA:
1. Manuseios de periféricos, utilização de
microsoft Word e Excel, utilização do Windows e noções de internet. 2. 1 -
Organização e arquitetura de microcomputadores: Componentes de hardware e
software / Funcionamento de um microcomputador / Software básico e software de
aplicação / Representação numérica (inteira e em ponto flutuante) / Sistemas
operacionais (Windows); - Linguagens de programação: Programação estruturada em
linguagem C. / Variáveis e tipos de dados. / Entrada e saída de dados. /
Operadores aritméticos, relacionais e lógicos. / Estruturas de decisão e de
repetição. /Editor de texto / Planilha eletrônica / Software de apresentação; -
Redes de computadores: Conceitos básicos / Arquitetura, Protocolos básicos de
comunicação na Internet / Equipamentos de interconexão / Serviços: navegador,
correio eletrônico, FTP.
CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS:
1. Práticas e experiência de serviços ligados
à área administrativa; 2. Uso de equipamentos de trabalho; 3. Comportamento e
atitude em ambiente de trabalho; 4. Prática e experiência de serviços
relacionados a administração ; 5. Prevenção e acidentes no trabalho; 6. Ética e
comportamento; 7. Conhecimentos básicos de serviços relacionados à atendimento
geral direto e indireto; 8. Características adequada de atendimento ao público;
9. Técnicas sobre habilidade de transmissão e recepção da informação; 10.
Conhecimentos sobre qualidade no atendimento e comunicação telefônica; 12.
Atualização de tecnologia inerente à profissão e as demais funções do quadro da
descrição detalhada para o cargo. Normas de redação oficial, se guindo as
regras do Manual de Redação da Presidência da República.
