LÍNGUA
PORTUGUESA:
Compreensão e interpretação de textos, com
domínio das relações morfossintáticas, semânticas, discursivas e
argumentativas. Tipologia textual. Coesão e coerência. Ortografia oficial.
Acentuação gráfica. Pontuação. Formação e emprego das classes de palavras.
Significação de palavras. Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal
e verbal. Regência nominal e verbal. Emprego do sinal indicativo de crase.
RACIOCÍNIO
LÓGICO:
Estruturas lógicas. Lógica de argumentação:
analogias, inferências, deduções e conclusões. Lógica sentencial (ou
proposicional): proposições simples e compostas; tabelas-verdade;
equivalências; leis de De Morgan; diagramas lógicos. Lógica de primeira ordem.
Princípios de contagem e probabilidade. Operações com conjuntos. Raciocínio
lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais.
NOÇÕES
DE INFORMÁTICA:
Conceitos básicos e modos de utilização de
tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos de informática: tipos de
computadores, conceitos de hardware e de software, instalação de periféricos.
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office).
Noções de sistema operacional (ambiente Windows). Redes de computadores: conceitos
básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet.
Programas de navegação: Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google
Chrome e similares. Programa de correio eletrônico: Outlook Express. Sítios de
busca e pesquisa na Internet. Redes sociais. Computação na nuvem (cloud
computing). Conceitos de organização e de gerenciamento de informações,
arquivos, pastas e programas. Segurança da informação: procedimentos de
segurança. Noções de vírus, worms e pragas virtuais. Aplicativos para segurança
(antivírus, firewall, antispyware etc.). Procedimentos de backup.
CONHECIMENTOS
GERAIS:
Brasil: geografia, história, política,
cultura, economia, esportes, saúde, educação, sociedade e atualidades.
Políticas públicas. Direitos sociais. Ética e cidadania. Qualidade de vida.
Meio Ambiente. Ecologia. Proteção e preservação ambiental. Fauna e flora.
Mundo: continentes, divisão política e geográfica, países, capitais, oceanos,
mares, rios e lagos. Cenário internacional: cultura, economia, política,
ambiente. Tecnologia: avanços e descobertas científicas e tecnológicas.
Globalização. Informática. Fenômenos recentes ligados à internet: redes
sociais, comunidades virtuais, novas tecnologias, equipamentos, aparelhos,
formatos e padrões.
LEGISLAÇÃO:
Lei Nº 8.078/90 (Código de Defesa do
Consumidor); Lei Nº 11.343/06 - anti-droga; Lei Nº 8.142/90; Lei Nº 8.137/90.
Decreto Lei Nº 2.848/40 (Código Penal, Artigos 273 e 282). Noções sobre o
Sistema Único de Saúde (SUS): Lei Nº 8.080 de 19/09/90; Bioética (Resolução CNS
196/96); Código Nacional de Trânsito (Lei Nº 9.503/97 - Capítulos XV, XVI e
XIX). Medicamentos genéricos e similares: Lei Federal Nº 9.787/99; Resolução
RDC 16/07 - Anvisa; Resolução RDC 17/07 - Anvisa; Boas Práticas em Farmácia:
Resolução RDC 44/09 - Anvisa; Instrução Normativa 9/09 - Anvisa; Instrução
Normativa 10/09 - Anvisa; Medicamentos Sujeitos a Controle Especial e
Antimicrobianos; Portaria 344/98 - Secretaria de Vigilância
Sanitária/Ministério da Saúde; Portaria 6/99 - Secretaria de Vigilância
Sanitária/Ministério da Saúde; Resolução 357/01 - Conselho Federal de Farmácia;
Resolução RDC 52/11 - Anvisa; Resolução RDC 20/11 - Anvisa; Resolução RDC 27/07
- Anvisa. Outras Legislações: Lei Federal Nº 5.991/73; Lei Federal Nº 6.360/76;
Lei Federal Nº 6.437/77; Resolução 417/04 - Conselho Federal de Farmácia;
Resolução RDC 138/03 - Anvisa; Resolução RDC 306/04 - Anvisa; Resolução RDC
80/06 - Anvisa; Resolução RDC 67/07 - Anvisa; Resolução RDC 96/08 - Anvisa; E
todas as atualizações ou substituições das legislações aqui citadas.
CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS:
Atendimento com qualidade (público interno e
externo). Uso de equipamentos de escritórios: materiais de consumo, fax,
máquinas de calcular, copiadora, impressora e periféricos do computador.
Serviço postal brasileiro: características, tipos de serviços e limitações.
Operações bancárias: aplicações financeiras, empréstimos, câmbio, cadastro,
cartões de crédito, cheques, tarifas, transferências e serviços de cobrança.
Operações com cartórios: conceitos e características. Noções sobre arquivo:
conceitos básicos, e técnicas de arquivamento. Noções sobre correspondência
oficial e comercial: tipos de documentos, abreviações e formas de tratamento.
Princípios básicos da administração. Administração pública: princípios básicos,
estrutura, tipos de entidades e organização. Ética e sigilo profissional.
Rotinas do setor de pessoal: admissão, demissão, CLT, FGTS, contribuição
sindical, impostos e cálculos trabalhistas. Fluxograma e organograma: conceitos,
símbolos e usos. Noções de licitação: princípios, definições, e hipóteses de
dispensa e inexigibilidade. Contratos com a administração pública: conceitos,
formalização, alteração, execução, inexecução e rescisão. Noções sobre
administração de estoque: características e gestão. Gestão da qualidade:
conceitos e ferramentas. Noções de contabilidade: princípios fundamentais e
conceitos elementares sobre as demonstrações contábeis.
