LÍNGUA PORTUGUESA:
Ortografia.
Acentuação. Flexão nominal e verbal. Classes de palavras. Pronomes: emprego,
formas de tratamento e colocação. Tempos e modos verbais. Vozes do verbo.
Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Crase. Pontuação.
Significação das palavras. Homônimos e parônimos. Emprego de maiúsculas e
minúsculas. Redação. Compreensão e interpretação de texto.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
Conceitos básicos.
Software, hardware e redes. Noções de Microsoft Windows Seven. Editor de texto
Microsoft Word 2007. Planilha Eletrônica Microsoft Excel 2007. Conceitos de
Internet e Intranet. Internet Explorer 8. Correio eletrônico Microsoft Outlook
2007. Cópias de segurança (backup). Conceito e organização de arquivos
(pastas/diretórios). Tipos de arquivos. Noções básicas de armazenamento de
dados.
LEGISLAÇÃO DO EXERCÍCIO PROFISSIONAL DE
REPRESENTANTE COMERCIAL:
Lei Federal
4.886/65 alterada pelas Leis 8.420/92 e 12.246/2010.
MATEMÁTICA, NOÇÕES DE ESTATÍSTICA E NOÇÕES DE
LÓGICA:
Resolução de
exercícios ou situações problema envolvendo, individual ou conjuntamente:
operações com números naturais, inteiros e racionais; razão e proporção;
divisão proporcional; porcentagem; regra de três; juros simples; noções básicas
de lógica; pesos e medidas; sistema métrico decimal.
CONHECIMENTO
ESPECÍFICO:
Noções de Administração: conceitos básicos;
tipos de organização; Estruturas organizacionais; Departamentalização;
Organogramas e fluxogramas. Noções de Relações Humanas; Noções da Lei de
licitações (8.666/93) e Pregão Presencial e Eletrônico; Noções de administração
financeira, administração de pessoas e administração de material; Noções de
Funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle; Ética e
responsabilidade social; Noções de Procedimentos administrativos e Manuais administrativos;
Noções de Organização e métodos; Noções de atendimento a clientes e atendimento
ao telefone; comunicação. Redação e correspondências oficiais: qualidades de
linguagem, formas de tratamento (pronomes, empregos e abreviaturas) e documentos
(ata, ofício, edital, memorando, requerimento e relatório). Serviço de
protocolo e arquivo: tipos de arquivo, acessórios do arquivo, fases do
arquivamento: técnicas, sistemas e métodos. Protocolo: recepção, classificação,
registro e distribuição de documentos. Expedição de correspondência: registro e
encaminhamento. Relações interpessoais. Informática básica: Noções
Básicas de hardware e software; Conceitos básicos de manipulação de arquivos;
Conhecimentos e comandos básicos para edição de textos; Conhecimentos e
comandos básicos sobre uso de planilhas eletrônicas; Serviços de Internet
(correio eletrônico, navegação e busca).
