PORTUGUÊS:
Leitura e
interpretação de textos (ficcionais e/ou não ficcionais); Ortografia,
acentuação, pontuação. Formação de palavras. Léxico: adequação no emprego das
palavras, morfossintaxe: o nome e seus determinantes; o verbo; as palavras de relação;
estrutura do período, da oração e da frase; concordância nominal e verbal;
regência nominal e verbal; colocação pronominal; formas de tratamento (usos e
adequações). Estrutura do parágrafo.
Coesão e coerência textuais; Estilística: denotação e conotação; figuras de
linguagem. Níveis de linguagem. Inglês: Compreensão de textos escritos, de nível
intermediário que abordem aspectos técnicos e científicos. Conhecimento de aspectos
linguístico-estruturais e gramática funcional: estrutura da sentença; frase
nominal; substantivo; adjetivo; numerais; pronomes; frase verbal; tempos
verbais; verbos auxiliares; palavras
relacionais; formação de palavras.
INFORMÁTICA BÁSICA:
Conceitos básicos
de hardware e software. Dispositivos de entrada/saída e suas propriedades.
Redes de computadores. Protocolo tcp/ip. Conceitos básicos de ambiente Windows
Windows XP e Windows 7 e suas funcionalidades: ícones, atalhos de teclado,
janelas, arquivos, pastas, programas, impressão. Conceitos e modos de
utilização de aplicativos para edição de textos, planilhas e apresentações:
ambiente Microsoft Office, BR Office. Conceitos básicos de tarefas e
procedimentos de informática: organização e gerenciamento de arquivos, pastas e
programas. Conceitos básicos e modos de utilização de tecnologias, ferramentas,
aplicativos e procedimentos associados à
Internet e intranet. Conceitos básicos de Internet e utilização de ferramentas
de navegação: browsers Internet (Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla
Firefox e similares), correio eletrônico (Outlook Express, Mozilla Thunderbird
e similares), grupos de discussão, fóruns, wikis, busca e pesquisa na internet.
Conceitos de proteção e segurança, realização de cópias de segurança (backup).
Noções de vírus, worms e pragas virtuais.
Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware, etc.)
Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e
vídeo. Conhecimentos gerais sobre redes sociais (twitter, facebook, linkedin).
ATUALIDADES:
Noções sobre a
vida econômica, social, política, tecnológica, relações exteriores, segurança,
ecologia e com as diversas áreas correlatas do conhecimento juntamente com suas
vinculações histórico – geográficas.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Administração
(Administração pública gerencial. Aspectos básicos da gestão de pessoas. Gestão
estratégica da qualidade. Suporte administrativo nas áreas de contabilidade,
finanças, logística e gestão de estoques. Noções de arquivística); Direito Administrativo
(Conceituação, objeto, fontes e princípios do direito administrativo. Administração
pública. Atos administrativos. Bens e
serviços públicos. Princípios básicos da licitação); Relações Interpessoais
(Ética, Gerenciamento do relacionamento. Retenção e aquisição de novos
clientes. Qualidade no atendimento ao público. Comunicabilidade, apresentação,
atenção, cortesia, interesse, presteza, eficiência, tolerância, discrição,
conduta e objetividade; Noções de
Segurança do Trabalho(Introdução à segurança e saúde do trabalhador. Órgãos e
instituições relacionadas à segurança e à saúde do trabalhador - siglas e
atribuições. Prevenção contra incêndio. Fundamentos de segurança e higiene do
trabalho). Consolidação das Leis do Trabalho – CLT.
