LÍNGUA PORTUGUESA:
Compreensão e
interpretação de textos, com domínio das relações morfossintáticas, semânticas,
discursivas e argumentativas. Tipologia textual. Coesão e
coerência. Ortografia oficial. Acentuação gráfica.
Pontuação. Formação e emprego das classes de palavras. Significação
de palavras. Sintaxe da oração e do período. Concordância nominal e
verbal. Regência nominal e verbal. Emprego do sinal indicativo de crase.
RACIOCÍNIO LÓGICO:
Estruturas
lógicas. Lógica de argumentação: analogias, inferências, deduções e conclusões.
Lógica sentencial (ou proposicional): proposições simples e compostas; tabelas‐verdade;
equivalências; leis de De Morgan; diagramas lógicos. Lógica de primeira ordem.
Princípios de contagem e probabilidade. Operações com conjuntos. Raciocínio
lógico envolvendo problemas aritméticos, geométricos e matriciais.
NOÇÕES DE INFORMÁTICA:
Conceitos básicos
e modos de utilização de tecnologias, ferramentas, aplicativos e procedimentos
de informática: tipos de computadores, conceitos de hardware e de software,
instalação de periféricos. Edição de textos, planilhas e apresentações (ambiente
Microsoft Office). Noções de sistema operacional (ambiente Windows). Redes de
computadores: conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de
Internet e intranet. Programas de navegação: Mozilla Firefox, Google Chrome.
Programa de correio eletrônico: MS Outlook. Sítios de busca e pesquisa na
Internet. Redes sociais. Computação na nuvem (cloud computing). Conceitos de
organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas.
Segurança da informação: procedimentos de segurança. Noções de vírus, worms e pragas
virtuais. Aplicativos para segurança (antivírus, firewall, antispyware etc.).
Procedimentos de backup.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
Controle de
expedição, recebimento e arquivamento de documentos em geral; Uso de
equipamentos de escritórios: materiais de consumo, fax, máquinas de calcular,
copiadora, impressora e periféricos do computador. Operação de fotocopiadoras;
Controle da manutenção de equipamentos; Atendimento com qualidade (público
interno e externo), pessoalmente, por telefone ou mensagens eletrônicas;
Redação, digitação de documentos em geral e elaboração de planilhas em geral; Manutenção
de agenda de contatos; Solicitar orçamentos para a compra de materiais de
expediente e de divulgação institucional e locação de equipamentos para eventos
internos e externos. Noções sobre arquivo: conceitos básicos, e técnicas de
arquivamento. Noções sobre correspondência oficial e comercial: tipos de
documentos, abreviações e formas de tratamento. Princípios básicos da
administração. Princípios básicos de Administração pública. Ética e sigilo
profissional. Serviço postal brasileiro: características, tipos de serviços e
limitações. Setor de compras: características e gestão. Almoxarifado e estoque:
características, controle e gestão. Gestão da qualidade: conceitos e
ferramentas.
