LÍNGUA PORTUGUESA:
- Compreensão e
interpretação de textos. Sinônimos e antônimos. Sentido próprio e figurado das
palavras. Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Pontuação. Classes de
palavras: flexão de gênero, número e grau. Conjugação verbal e vozes verbais.
Concordância verbal e nominal. Emprego de pronomes pessoais, possessivos,
demonstrativos, indefinidos e relativos. Preposições e conjunções: emprego e
sentido que imprimem às relações que estabelecem. Crase. Regência.
MICRO E PEQUENAS EMPRESAS NO BRASIL (INCLUINDO LEI
GERAL E MEI):
- Noções Básicas
da Lei Complementar nº 123/2006 (Lei Geral da MPE) e Micro Empreendedor
Individual (art. 18-A da Lei Complementar nº 123, incluído pela Lei Complementar
nº 128).
INFORMÁTICA:
– Domínio de
informática - como usuário - Internet, uso e acesso à base de dados e fontes de
informação on-line. Correio Eletrônico (mensagens, anexação de arquivos,
cópias); Microsoft Word: Edição e formatação de textos (operações do menu Formatar,
Inserir, Tabelas, Exibir - cabeçalho e rodapé, Arquivo - configurar página e
impressão, Ferramentas - ortografia e gramática); Microsoft Excel: Criação de
pastas, planilhas, uso de formulas, funções e macros, configurar página,
impressão, operações do menu Formatar, operações do menu Inserir, obtenção de
dados externos, classificar; Microsoft Windows em português: Criação de pastas
(diretórios), arquivos e atalhos, área de trabalho, área de transferência,
manipulação de arquivos e pastas, uso dos menus, uso de aplicativos, interação
com os aplicativos do Microsoft Office.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS:
- Orientação e
Atendimento a clientes internos e externos. Comunicação Organizacional.
Comunicação inter e intradepartamental. Comunicação externa. Noções de
Planejamento e controle de despesas e pagamentos. Movimentação de materiais:
compras: função, administração, organização, fonte fornecedora, pesquisa nas
compras, planejamento e previsões. Sistema de armazenagem e controle. Organização
de processos administrativos. Controles administrativos internos como pagamentos,
compras e prestação de contas. Administração de Processos. A relação entre
parceiros. Aspectos gerais redação oficial: definição; formalidade e
padronização; impessoalidade; linguagem dos atos e comunicações oficiais;
concisão e clareza; editoração de textos. Comunicação e relações interpessoais
nas organizações. Trabalho em equipe. Principais funções da administração. Agendas de compromisso: organização, tipos,
atualização. Organização do local de trabalho (Programa 5S/ergonomia).
